Câu hỏi phỏng vấn marketing phổ biến và gợi ý cách trả lời

Câu hỏi phỏng vấn marketing là những thông tin quan trọng mà mỗi ứng viên cần chuẩn bị kỹ trước khi phỏng vấn vào ngành marketing. Là một lĩnh vực mới đòi hỏi sự sáng tạo và kỹ năng chuyên môn. Để chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn chúng tôi trang Việc Làm HCM đã tổng hợp những câu hỏi phỏng vấn phổ biến và gợi ý cách trả lời dưới đây.

Những câu hỏi phỏng vấn về Marketing căn bản

Câu hỏi phỏng vấn marketing thường được các nhà tuyển dụng sử dụng nhiều nhất. Để ứng tuyển thành công bên cạnh cv hoàn chỉnh thì trả lời phỏng vấn tốt là điều kiện hàng đầu giúp bạn có cơ hội đến gần hơn với công việc. Vậy những câu hỏi phỏng vấn marketing đơn giản hay phức tạp. Cùng chúng tôi tìm hiểu qua về những câu hỏi phỏng vấn về marketing căn bản sau đây:

Bạn hãy giới thiệu về bản thân

Đây là câu hỏi cơ bản mà hầu hết nhà tuyển dụng nào cũng sử dụng để nắm bắt thông tin cơ bản của ứng viên. Dù chỉ là câu hỏi đơn giản nhưng thông qua cách trả lời họ có thể đánh giá sơ bộ về con người của bạn. 

Gợi ý trả lời: Đầu tiên không thể bỏ qua lời giới thiệu về họ tên, tuổi. Tuy nhiên, ứng viên cần nhấn mạnh hơn về trình độ học vấn và kỹ năng của bản thân. Đối với những người đã đi làm thì họ cần lối dẫn dắt trong giao tiếp, chủ động để tạo điểm nổi bật khi phỏng vấn. Ví dụ ở phần giới thiệu bản thân ứng viên có thể bắt chuyện bằng cách giới thiệu những kinh nghiệm và thành tích từng đạt được.

Điểm mạnh và điểm yếu của bạn?

Đối với điểm mạnh bạn hãy trả lời một cách kỹ lưỡng chuyên nghiệp. Tránh tình trạng bạn nói quá phô trương so với thực tế . Bên cạnh đó điểm yếu của bạn cũng cần trả lời một cách trung thực và việc kết hợp điểm mạnh yếu cũng là một cách diễn đạt ấn tượng.

Tại sao bạn lại chọn vị trí này?

Đối với câu hỏi phỏng vấn ứng viên marketing tại sao bạn lại chọn vị trí này nhà tuyển dụng muốn biết mục tiêu và định hướng của bạn và cân nhắc bạn có phù hợp với công ty hay không. Để đáp ứng được mục tiêu đó bạn cần thể hiện điều gì khi trả lời câu hỏi này tham khảo cách trả lời ngay sau đây:

• Phải nêu rõ từng mục tiêu định hướng tương lai của bạn
• Phải nêu ra sự liên kết giữa sở thích, đam mê và vị trí ứng tuyển
• Phải làm nổi bật sự liên kết giữa trách nhiệm và nhiệt huyết của công việc
• Phải thể hiện được vị trị này giúp bạn phát triển như thế nào

Tại sao bạn lại quyết định nghỉ ở công ty cũ?

Gợi ý trả lời: Công ty cũ đang thu hẹp và không quá chú trọng vào các bộ phận công ty. Điều này khiến tôi không thể có cơ hội phát triển. Vì mong muốn có cơ hội phát triển hơn nên tôi đã xin nghỉ việc.

Lưu ý: Không nên nói tiêu cực về sếp cũ, công ty cũ. Cũng không nên nói công việc chán nản nên nghỉ việc. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy được đam mê của bạn thấy rằng bạn sẽ có mục tiêu và kế hoạch phát triển.

Mức lương mong muốn của bạn?

Để trả lời cho câu hỏi này bạn phải xem xét nhiều vấn đề. Với một vị trí tương ứng với mỗi kinh nghiệm khác nhau. Bạn có thể đề xuất mức lương riêng. tuy nhiên với vấn đề này việc đề xuất lương quá cao hay quá thấp đều gây bất lợi cho bạn. Chính vì vậy bạn nên tham khảo lương trên thị trường. Sau đó bạn kết hợp với mức lương trong bản mô tả của công ty để đưa một khoảng lương riêng.

Mục tiêu của bản thân bạn là gì?

Trong câu hỏi phỏng vấn marketing về mục tiêu nghề nghiệp bao gồm mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Vậy để chúng tôi giải quyết cho bạn ngay.

Cách trả lời mục tiêu ngắn hạn: Với mục tiêu ngắn hạn bạn cần phải trả lời có liên quan và là bước quan trọng cho mục tiêu dài hạn. Mục tiêu ngắn gọn nên cụ thể, chi tiết, có khả năng thực hiện trong thời gian tới. Các mục tiêu như: Thể hiện mong muốn của bạn khi ứng tuyển vào công ty. Học hỏi những kinh nghiệm và làm việc trong môi trường mới năng động sáng tạo.

Cách trả lời mục tiêu dài hạn: Với phần trả lời về mục tiêu ngắn hạn là bước đệm để bạn có thể đến phần trả lời cho mục tiêu dài hạn. Cụ thể, trong trường hợp bạn trả lời rằng mục tiêu trước mắt của bạn trong thời gian sắp tới là nghiên cứu các kỹ năng bao gồm khả năng quản lí nhóm, khả năng giao tiếp, khả năng thuyết trình trước công chúng,… Thì chắc chắn mục tiêu dài hạn của bạn trong tương lai đó là trở thành một người quản lý. Những mục tiêu dài hạn bạn có thể trả lời trong cuộc phỏng vấn là: Trở thành một chuyên gia trong ngành và cống hiến hết mình cho công ty hoặc có thể trở thành một người đứng đầu tài giỏi và nhận được sự tin tưởng, yêu mến của toàn thể nhân viên.

Tại sao chúng tôi nên chọn bạn?

Bạn cần phải tập trung vào việc thể hiện giá trị và lợi ích mà bạn hoặc doanh nghiệp của bạn có thể đem lại. Mỗi người sẽ đưa ra câu trả lời khác nhau phù hợp với năng lực và vị trí tuyển dụng của công ty. Dưới đây Việc Làm HCM sẽ gợi ý câu trả lời mà bạn có thể sử dụng để thuyết phục họ:

Gợi ý trả lời: Đề cập đến kỹ năng, kinh nghiệm, và đam mê của bạn trong lĩnh vực marketing. Cho thấy sự tự tin và sẵn sàng học hỏi và phát triển.

Những câu hỏi phỏng vấn Marketing về kiến thức chuyên môn

Buổi phỏng vấn chính là cơ hội quý báu để bạn bước tiếp vào hành trang sự nghiệp của mình. Với sự phát triển của công nghệ ngày nay tỉ lệ ứng viên ngành này có tỉ lệ cạnh tranh rất cao. Vì thế với những câu hỏi phỏng vấn marketing căn bản trên, bạn có thể áp dụng và chuẩn bị cho các buổi phỏng vấn. Tuy nhiên để gây ấn tượng trong mắt nhà tuyển dụng thì ứng viên cần phải có cho mình những kiến thức mang tính chuyên môn cao. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về chuyên môn mà mỗi ứng viên chắc chắn sẽ gặp phải. Bạn đừng bỏ lỡ và ghi lại những câu hỏi và cách trả lời hay  sau đây để thêm kinh nghiệm cho mình nhé.

Theo bạn, Marketing là gì?

Bạn nên đưa ra định nghĩa cơ bản về marketing, chọn cách trả lời ngắn gọn dễ hiểu nhất với bản thân

Gợi ý trả lời: Marketing là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua các hoạt động quảng cáo và tiếp thị. Mục đích cuối cùng của marketing nhằm đưa ra giá trị cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp

Theo bạn, marketing và sale khác nhau ở điểm nào?

Gợi ý trả lời: Marketing và Sale (bán hàng) là hai khía cạnh quan trọng trong quá trình tiếp thị và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty. Dưới đây là sự khác biệt chính giữa Marketing và Sale:

Marketing: Mục tiêu chính: Marketing tập trung vào việc tạo và quản lý nhu cầu của khách hàng thông qua việc xây dựng mối quan hệ, thương hiệu.

Sale (Bán hàng): Mục tiêu chính: Sale tập trung vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự bằng cách thực hiện giao dịch và bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Sale thường là quá trình ngắn hạn và tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời điểm hiện tại.

Nói chung, Marketing tạo nền tảng cho việc bán hàng bằng cách tạo ra nhu cầu và tạo thương hiệu, trong khi Sale tập trung vào việc chuyển đổi nhu cầu đó thành giao dịch cụ thể.

Bạn biết gì về Digital Marketing?

Khi bạn phải đối diện với câu hỏi “Bạn biết gì về Digital Marketing?” khi phỏng vấn doanh nghiệp, bạn cần phải trả lời một cách đơn giản súc tích đúng trọng tâm để thể hiện kiến thức và khả năng của mình trong lĩnh vực này.

Gợi ý trả lời: Digital marketing là hình thức tiếp thị trên internet sử dụng các kỹ thuật số, công nghệ các kênh trực tuyến như trang web, mạng xã hội, email, quảng cáo để quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng. Bao gồm nhiều phương pháp như SEO, PPC, social media marketing, content marketing, hay các khái niệm về content, và email marketing để tiếp cận và tương tác với khách hàng trực tuyến.

Bằng cách nào để thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng tới các sản phẩm của công ty mà bạn đang cung cấp trên mạng xã hội?

Gợi ý trả lời: Để thu hút sự chú ý trên mạng xã hội, cần tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với cộng đồng, sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, và tạo thư viện nội dung đa dạng. Cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu và sử dụng định hướng quảng cáo cụ thể cho từng nền tảng mạng xã hội.

Bạn tìm insight như thế nào? Các chí để xác định được insight khách hàng?

Gợi ý rả lời: Insight trong Digital Marketing có thể đạt được qua việc nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu khách hàng, và theo dõi hành vi trực tuyến của họ. Tiêu chí xác định Insight khách hàng là những thông tin sâu sắc về nhu cầu, thái độ, và hành vi của khách hàng, giúp tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Bạn biết gì về mô hình 4P?

Gợi ý trả lời: Mô hình 4P là viết tắt của Product (sản phẩm), Price (giá), Place (địa điểm), và Promotion (quảng cáo). Đây là các yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị, giúp định hình sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, cách phân phối, và chiến dịch quảng cáo.

Nêu 3 hình thức Marketing Online mà bạn biết?

Gợi ý trả lời: Các hình thức Marketing Online bao gồm:

• SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng thứ hạng trang web trong kết quả tìm kiếm.
• SEM (Search Engine Marketing): Sử dụng quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads.
• Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, và Twitter để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bạn đã biết như thế nào về thị trường mục tiêu của công ty chúng tôi? 

Gợi ý trả lời: Trả lời dựa trên nghiên cứu bạn đã thực hiện về công ty, sản phẩm, và thị trường mục tiêu. Đề cập đến sự hiểu biết về khách hàng, đối thủ, và cơ hội trong thị trường đó.

Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực Marketing

Gợi ý trả lời: Chia sẻ các dự án hoặc chiến dịch tiếp thị bạn đã tham gia, nhấn mạnh các thách thức bạn đã đối mặt và kết quả bạn đã đạt được. ví dụ các dự án bài viết lĩnh vực content

Bạn đã tham gia vào chiến dịch Marketing nào chưa? Thách thức và kết quả bạn đạt được sau chiến dịch đó là gì?

Với câu hỏi này yêu cầu bạn trình bày về kinh nghiệm làm việc và qua các chiến dịch marketing bạn đã tham gia. Bạn cần nêu rõ về nhiệm vụ và vai trò của bạn là gì kết quả thực hiện ra sao doanh số bao nhiêu. Bạn cần trình bày chi tiết về các vấn đề từng nội dung để nhà tuyển dụng có thể dễ dàng cân nhắc hơn.

Bạn đã từng tự lên kế hoạch cho chiến dịch Marketing nào hay chưa? Nếu có thì bạn đã thực hiện như thế nào?

Gợi ý trả lời: Câu hỏi này đỏi hỏi bạn phải thể hiện kỹ năng của mình qua việc lên kế hoạch các chiến dịch mà bạn tham gia. Bạn có thể trả lời về dự án vai trò và nhiệm vụ trong chiến dịch đó. Bạn cần trình bày về chiến dịch bạn đã từng thực hiện trả lời từng vấn đề để nhà tuyển dụng dễ hiểu và đánh giá cao.

Bạn làm cách nào để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả với nguồn ngân sách hạn chế?

Gợi ý trả lời: Để xây dựng chiến lược hiệu quả với ngân sách hạn chế, cần tập trung vào việc định rõ mục tiêu, tối ưu hóa các kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu, theo dõi và đánh giá kết quả thường xuyên, và sử dụng các công cụ tiết kiệm chi phí như Marketing trực tuyến và tối ưu hóa SEO

Theo bạn, tiêu chí nào để đánh giá một chiến lược Marketing có hiệu quả hay không?

Gợi ý trả lời: Hiệu quả của chiến lược Marketing có thể đánh giá dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, tương tác từ khách hàng, tăng trưởng doanh số bán hàng, và lợi nhuận. Bằng việc đo lường tiêu chí ROI (Return on Investment) sẽ giúp đánh giá sự thành công của chiến dịch.

Theo bạn, kỹ năng gì là quan trọng nhất đối với người làm Marketing?

Gợi ý trả lời: Kỹ năng quan trọng bao gồm hiểu biết về thị trường và đối tượng mục tiêu, khả năng phân tích dữ liệu, tạo nội dung sáng tạo, quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp, và sự sáng tạo trong việc tạo ra chiến dịch thu hút sự chú ý.

Theo bạn, hình thức Online Marketing hay Marketing truyền thống hiệu quả hơn?

Gợi ý trả lời: Sự lựa chọn giữa Online Marketing và Marketing truyền thống phụ thuộc vào ngành cụ thể và đối tượng mục tiêu. Online Marketing thực hiện trên internet, các thiết bị số hóa. Tuy nhiên, Marketing truyền thống chủ yếu sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng.  Marketing Online đang rất hot và thu hút hiện nay, để có một chiến lược tốt bạn cần khéo léo khi kết hợp tốt giữa marketing online và marketing truyền thống nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.

Bạn có thường xuyên cập nhật xu hướng trong ngành Marketing? Nếu có thì bằng cách nào?

Gợi ý trả lời: Để cập nhật xu hướng, người làm Marketing có thể tham gia các khóa học để nâng cao kiến thức cần thường xuyên theo dõi các trang chuyên về marketing, các nguồn tin như blog, sách, và các sự kiện ngành để nắm bắt thông tin mới nhất. Sử dụng các trang web tin tức và tạp chí ngành cũng là một cách tốt để duyệt cập thông tin mới.

Bạn sử dụng công cụ/phần mềm nào phục vụ cho công việc? Có khó khăn đối với bạn khi sử dụng các công cụ đó không?

Gợi ý trả lời:

• Sử dụng các công cụ digital marketing trên mạng xã hội như Sprout Social, Đây là phương tiện cho phép các doanh nghiệp sắp xếp nội dung và quản lý những thông tin trên nền tảng mạng xã hội của họ.
• Công cụ thực hiện qua email như HubSpot đây là phần mềm được đánh giá là rất dễ sử dụng, thân thiện với người dùng
• Công cụ SEO tối ưu hóa tìm kiếm như Ahrefs, SEMrush, Google Trend, Google Analytics, SEOQuake, Keywordtool.io

Các công cụ trên đều có thể hỗ trợ trong việc quản lý và thực hiện chiến dịch Marketing. Khó khăn khi sử dụng các công cụ này phụ thuộc vào sự quen thuộc và kỹ năng cá nhân của người sử dụng.

Các câu hỏi phỏng vấn Marketing khác

Với những câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing mà chúng tôi gợi ý trên hy vọng mở ra cho bạn nghề nghiệp phù hợp trong tương lai. Bạn có thể dễ dàng chinh phục nhà tuyển dụng nhân viên marketing với nhiều cơ hội việc làm trong ngành này. Với những câu hỏi đơn giản nhất bạn cũng không nên bỏ qua nhé. Cùng chúng tôi tìm hiểu thêm về những câu hỏi marketing khác giúp bạn tự tin chinh phục doanh nghiệp của mình một cách đơn giản ngay sau đây:

Vì sao bạn chọn ngành Marketing?

Câu hỏi này đề cập tới sự yêu thích của bạn đối với công việc này. Cách trả lời cho câu hỏi này bạn nên thể sự quyết tâm và đam mê của mình. Nêu rõ từng khía cạnh cho nhà tuyển dụng thấy được sự tâm huyết, niềm yêu thích và định hướng lâu dài của bạn đối với công việc này.

Bạn chịu được áp lực công việc của ngành Marketing không?

Gợi ý trả lời: Áp lực cũng chính là động lực để tôi thúc đẩy tôi hoàn thành công việc tốt hơn mỗi ngày. Với những lúc gần tới deadline, tôi tập trung toàn bộ năng lượng để làm việc. Áp lực giúp tôi cải thiện bạn thân hơn bởi tính kiên trì hoàn thành công việc một cách tốt nhất. 

Lưu ý: Hãy nói về những áp lực mà bạn thường đối mặt. Ví dụ như áp lực về thời gian, điểm số. Hãy đưa ra ví dụ nếu có. Đừng nói tới những áp lực bạn tự tạo ra cho bản thân mình.

Với những phản ứng tiêu cực của khách hàng về sản phẩm trên mạng xã hội bạn sẽ xử lý như thế nào?

Gợi ý trả lời: Khi đối mặt với phản hồi tiêu cực từ khách hàng trên mạng xã hội, người làm Marketing có thể áp dụng các biện pháp sau:

• Đầu tiên bạn nên lắng nghe ý kiến và tìm hiểu rõ vấn đề khách hàng đang gặp phải.
• Phản hồi một cách chuyên nghiệp và tôn trọng.
• Đề xuất giải pháp hoặc hỗ trợ để giải quyết vấn đề.
• Tránh tranh cãi và duyệt phản hồi một cách thận trọng.
• Sử dụng phản hồi tiêu cực để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bạn có câu hỏi gì thêm chúng tôi không?

Gợi ý trả lời: Có thể hỏi một số câu hỏi như công ty có thể cho tôi biết về những dự định phát triển trong tương lai và những thuận lợi khi làm việc hay không? Lưu ý: Đây là câu hỏi kết thúc khi phỏng vấn. Bạn hãy suy nghỉ và đặt cho công ty những câu hỏi về tương lai hoặc những chế độ đãi ngộ nhận được.

Kết luận

Như vậy chúng tôi trang website Việc Làm HCM đã chia sẽ đến bạn những kiến thức về câu hỏi phỏng vấn marketing phổ biến và gợi ý cách trả lời. Chúng tôi hy vọng rằng với bộ câu hỏi này sẽ giúp bạn có thêm hành trang vào sự tự tin với buổi phỏng vấn sắp tới.