Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

• Tư vấn trực tiếp: Tư vấn quyền lợi cho đối tác và khách hàng ngay tại văn phòng.
• Hỗ trợ khách hàng: Triển khai chương trình, thiết lập và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Thăm hỏi trải nghiệm của khách hàng và ghi nhận phản hồi (tích cực/tiêu cực).
• Phát triển kinh doanh: Thực hiện chiến lược kinh doanh, thu thập thông tin thị trường và đóng góp ý kiến theo định hướng công ty.
• Phối hợp: Kết hợp với các phòng ban khác để hoàn thành mục tiêu chung.
• Đặc thù công việc: Nguồn khách hàng có sẵn từ đội ngũ Marketing và Telemarketing.
• Không tự tìm khách, không đi thị trường.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 14 - 25 triệu VND
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng: 7 - 9 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

• Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.

Kỹ năng:

• Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán và thương lượng.
• Nắm bắt công việc nhanh, chịu được áp lực cao.
• Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông dịch vụ, du lịch, hoặc F&B.