- Đón khách, hướng dẫn, hỗ trợ khách hoàn thiện thủ tục thăm khám.
- Tiếp nhận và giải quyết những yêu cầu cũng như thắc mắc của khách.
- Thực hiện thanh toán cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau điều trị (lên lịch hẹn, nhắc lịch, hỏi thăm, chăm sóc sau dịch vụ, ...).
- Quản lý hồ sơ, cập nhật số liệu, báo cáo tổng hợp cuối ngày, cuối tháng.
- Tiếp nhận khiếu nại, góp ý của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Biết livestream tư vấn là 1 lợi thế.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8-15 triệu/tháng (Lương cứng + % target phòng khám + thưởng cá nhân + phụ cấp (nếu có)
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng.
- Ngày nghỉ: theo Luật lao động.
- Được hướng dẫn chi tiết quy trình làm việc tại công ty.
- Được cấp đồng phục đầy đủ.
- Chế độ lương thưởng, phúc lợi đầy đủ.
- Du lịch 1 năm 1 lần trong hoặc ngoài nước.
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình ưa nhìn là lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng, sẽ được hướng dẫn chi tiết khi vào việc.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp tốn.
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH ở nha khoa, không có sẽ được đào tạo.