1. Kiểm tra đồng phục cá nhân, tác phong, có mặt tại nơi làm việc đúng giờ.
2. Kiểm tra nơi làm việc hàng ngày ngăn nắp và sạch sẽ.
3. Kiểm tra trang thiết máy móc, vật dụng luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ khách.
4. Kiểm tra danh sách khách đến và khách đi, giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.
5. Phục vụ check-in và check-out, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn cho khách.
6. Giải quyết kịp thời những yêu cầu, phàn nàn của khách.
7. Làm báo cáo theo quy định của bộ phận
8. Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành viên trong khách sạn. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất cả thành viên trong khách sạn.
9. Có ý thức tiết kiệm.
10. Tuân thủ nội quy, quy định của Khách sạn.
11. Tham gia các khóa đào tạo do Trưởng BP tổ chức.
12. Thực hiện các công việc khác khi được Phó/Trưởng BP.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, đề cao tinh thần đóng góp và ý tưởng mới.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị phục vụ công việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu tiếng Trung lưu loát; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Trung thực, năng động, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong lịch sự, giao tiếp tốt.