1. Customer Acquisition & Market Development
Tìm kiếm khách hàng & phát triển thị trường
Proactively search, contact, and develop customers via Alibaba, email, phone calls, and other sales channels./ Chủ động tìm kiếm, liên hệ và phát triển khách hàng qua kênh Alibaba, email, cuộc gọi và các kênh bán hàng khác.
Optimize product listings and advertising on Alibaba./ Vận hành, tối ưu sản phẩm và quảng cáo trên Alibaba.
Consult customers; send quotations, company/product profiles, samples, and follow up on contracts.
Tư vấn khách hàng; gửi báo giá, hồ sơ công ty/sản phẩm, mẫu và theo dõi hợp đồng.
Analyze market feedback and propose improvements.
Phân tích phản hồi thị trường và đề xuất cải thiện hiệu quả kênh.
2. Customer Management
Theo dõi & chăm sóc khách hàng
Track orders and coordinate with internal teams and forwarders on production, shipment, payment, and sales.
Theo dõi đơn hàng; phối hợp nội bộ và forwarder về sản xuất, vận chuyển, thanh toán và doanh số.
3. Product Development & Reporting
Phát triển sản phẩm & báo cáo
Collect customer feedback and propose new products or flavors to R&D.
Ghi nhận phản hồi khách hàng và đề xuất sản phẩm/hương vị mới cho R&D.
Monitor pricing and market trends.
Theo dõi giá bán và xu hướng thị trường.
Send customer emails for follow-ups and new product updates.
Gửi email chăm sóc khách hàng và cập nhật sản phẩm mới.
4. Reporting & Other Tasks
Báo cáo & các công việc khác
Prepare periodic sales reports.
Lập báo cáo bán hàng định kỳ.
Handle other assigned tasks.
Thực hiện các công việc liên quan theo kế hoạch
