Nhân Viên Quản Trị Khách Hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng có nhu cầu đặt phòng Airbnb/Booking hoặc các dịch vụ lưu trú của công ty.
- Chăm sóc khách hàng qua các nền tảng: Airbnb, Booking, Fanpage, Zalo, Hotline…
- Quản lý booking, điều phối lịch đặt phòng, hỗ trợ khách check-in/check-out khi cần.
- Theo dõi, cập nhật thông tin phòng, tình trạng căn hộ trên các nền tảng OTA.
- Phối hợp cùng team vận hành để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách lưu trú.
- Thực hiện báo cáo doanh thu và đề xuất chiến lược cải thiện doanh số.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 8 - 15 triệu VND
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

- Nam/Nữ từ 20–30
- Có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng, hoặc lĩnh vực Airbnb/Booking/khách sạn là lợi thế (không bắt buộc).
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, thái độ chuyên nghiệp.
- Thành thạo sử dụng mạng xã hội, biết sử dụng OTA là điểm cộng lớn.
- Siêng năng, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.