Quản lý và Điều phối: Trực tiếp quản lý lịch trình bảo trì; lập phiếu bảo trì và phân chia công việc cho đội ngũ kỹ thuật viên dựa trên lịch hẹn với khách hàng Hàn Quốc.
Giao tiếp & Đặt hẹn: Liên lạc và sắp xếp lịch trình bảo trì với khách hàng (chủ yếu là người Hàn Quốc).
Quản lý chứng từ & Nhập liệu: Thực hiện lập phiếu thu; tiếp nhận phiếu thu từ kỹ thuật trả về, đối soát và
nộp lại tiền thu cho kế toán công ty; nhập liệu chi tiết tình hình bảo trì lên phần mềm.
Tư vấn & Báo giá: Giải đáp thắc mắc, tư vấn tính năng sản phẩm, báo giá linh kiện/sản phẩm mới cho khách hàng.
Hỗ trợ thông dịch: Cầu nối ngôn ngữ giữa khách hàng và kỹ thuật viên; xử lý các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh.
Thực hiện các công việc văn phòng khác theo chỉ đạo của cấp trên.
