Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trực tiếp từ KH hoặc qua Phòng KD/Phòng ban khác;
• Giải đáp thắc mắc cho Khách hàng qua điện thoại;
• Thực hiện gửi các thủ tục, giấy tờ, hợp đồng, hóa đơn giữa Khách hàng và các bộ phận liên quan;
• Chăm sóc khách hàng, theo dõi hợp đồng, khảo sát và thu thập feedback của khách hàng để nâng cao dịch vụ;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp quản lý trực tiếp.

Note: Việc làm không sales, làm giờ hành chính tại VP, thuần Chăm Sóc khách hàng.

• Lương thoả thuận: 8-10tr + KPI + Bổ sung thu nhập (nếu có);
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn phòng mới rộng rãi, đồng nghiệp trẻ trung, năng động, sếp nhiệt tình,...
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị: Máy tính, điện thoại,...để làm việc;
• Được đi du lịch, tham dự team building, staff party hàng năm;
• Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, Lương thưởng, Lễ Tết, nghỉ phép năm,...và các quyền lợi khác khối văn phòng của Công ty.

• Ưu tiên Nam, ngoại hình sáng.
• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
• Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
• Có kinh nghiệm từng làm CSKH từ 3 tháng trở lên; Ưu tiên có kinh nghiệm ở mảng Du lịch, Timeshare,...là lợi thế